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헬로우운세 이용약관
이 이용약관은 전체 웹 사이트 및 모바일 어플리케이션 등 ㈜에프엘이에스에서 제공하는 운세 및 타로카드 서비스에 적용되는 것으로 회원과 회사간에 적용됩니다. 따라서 회원 가입 및 서비스 이용 전에 전체 내용을 주의해서 읽어 보십시오. 회사는 아래의 내용에 동의하시는 회원에 한하여 정상적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 내용에 동의하지 않으면 회사에서 제공하는 모든 서비스에 대한 이용이 불가능합니다.
[제 1장 : 총 칙]
제 1조 : 목적
본 이용약관은 ㈜에프엘이에스(이하 “회사”)에서 인터넷으로 제공하는 콘텐츠 및 관련 제반 서비스를 포함한 유,무료의 모든 서비스의 이용조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리,의무,책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다. 회사는 아래의 내용에 동의하시는 회원에 한하여 정상적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 내용에 동의하지 않으면 회사에서 제공하는 모든 서비스에 대한 이용이 불가능합니다.
제 2조 : 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자: 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 본 약관에 정해진 바에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미
2. 회원 : 본 약관을 동의하고 회사의 서비스에 접속하여 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객
3. 아이디(ID) : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 신청하고 회사가 승인하는 문자 및 숫자의 조합
4. 비밀번호 : ID로 식별되는 회원의 본인여부를 확인하고, 회원 자신의 개인정보 등을 보호하기 위하여 당해 회원이 선정하여 회사에 등록한 문자와 숫자의 조합
5. 유료서비스 : 회사가 제공하는 서비스 가운데 회원이 대가를 지불하여야 이용할 수 있는 서비스. 디지털 콘텐츠 및 기타 제반서비스.
6. 코인: 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 별도로 명칭을 부여한 것으로서, 이용자가 신용카드 결제, 온라인 송금, 이동전화 결제, 증여를 받는 등의 방법으로 충전하여 서비스 내에서 현금처럼 사용하는 가상의 사이버 머니
7. 게시물 : 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호?문자?음성?음향?화상?동영상 등의 정보 형태의 글,사진,동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
8. 탈퇴 : 회원이 이용계약을 종료하고, 회원자격을 포기하는 행위
9. 스팸 : 회원이 원하지 않는데도 불구하고 정보통신망을 통해 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
10. 불법스팸 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
본 약관에서 정의하지 않는 용어는 개별 서비스에 따른 별도 약관(이하 “개별 약관”)및 이용규정이 규정하는 바에 따르며 그 외에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
제3조(약관의 효력과 개정)
1. 본 약관은 회원이 쉽게 알 수 있도록 초기화면 또는 환경설정에 게시하여 공지하며, 가입 시 회원의 동의와 회사의 승낙으로 효력이 발생합니다.
2. 회원은 본 약관에 동의함으로써 정기적으로 회사의 서비스를 방문하여 약관의 개정여부를 수시로 확인할 의무를 부담합니다. 약관의 개정에 대한 정보를 회사가 공시하였음에도 이를 확인하지 못해 발생한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 공지사항에 그 적용일자로부터 소급하여 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원은 개정된 약관의 동의하지 아니할 경우 회사와의 이용계약을 해지하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조(약관외 준칙)
1. 회사는 필요에 따라 서비스 별로 개별 약관을 설치 운영할 수 있으며, 개별 약관은 본 약관과 함께 해당 서비스에 적용됩니다. 한편 개별 약관과 본 약관의 내용이 일치하지 아니하는 경우, 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
[제2장 이용계약의 체결]
제 5조 (이용 계약의 성립)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용계약은 신청자가 본 약관에 대한 동의의 의사표시와 함께 회사가 정한 소정의 양식에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙하는 것으로 성립됩니다.
2. 본 약관에 대한 동의는 회원가입 신청 시 이용약관 및 개인정보보호정책에 대한 “동의함”버튼을 클릭함으로써 의사표시 한 것으로 간주합니다.
3. 신청자는 가입신청 시 반드시 본인의 진정한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 개인정보를 이용하여 회사와 이용계약을 체결한 경우에는 어떠한 이유로도 보호 받지 못하며, 경우에 따라서는 관계법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 또한 회사는 회원가입 시 신청자가 제공하는 정보에 대해 본인 여부를 확인할 수 있으며 신청자는 이에 협력하여야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대하여는 가입신청 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가.신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 자격이 상실된 때로부터 1년이 경과한 자는 예외로 한다.
나. 실명이 아니거나 제3자의 명의 또는 법인 명의를 사용하는 등 회원가입 시 필수정보를 허위로 제공하거나 고의로 누락,오기하여 신청한 경우
다. 서비스 관련 제반 설비의 부족 혹은 기술상 장애 사유가 있어 이용계약을 체결하는 것이 현저히 곤란한 경우
라. 기타 이용계약의 체결이 관계법령이나 본 약관에 위배된다고 합리적으로 판단되는 경우
제6조 (개인정보보호)
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관계법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
[제3장 계약당사자의 의무]
제7조 (회사의 의무)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
2. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 수집한 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 법률의 규정에 따라 관계기관으로부터 적법한 절차에 의한 요청이 있을 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 스팸수신 거부처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 운영합니다.
6. 회사는 회원이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
제8조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리의무)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원의 ID와 비밀번호, 개인정보에 관한 모든 관리의 책임은 회원 본인에게 있으며, 이로 인하여 발생한 책임은 관계법령, “개인정보보호정책”에 의해서 회사가 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원이 부담합니다.
2. 회원은 자신의 ID와 비밀번호는 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 그 회사에 통보하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제9조 (회원의 의무)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원은 회원가입 시에 요구되는 정보를 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 회원에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 합니다.
2. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보의 회사의 사전승낙 없이 복사,복제,변경,번역,출판,방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
4. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 만약 각 호에 해당하는 경우 회사는 해당 회원에게 서비스 이용에 대한 제한 및 회원자격에 대한 제한 조치를 취할 수 있습니다.
가.회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
나. 회사 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 모욕하는 등 인격권을 침해하는 행위
다. 회사 기타 제3자의 지적재산권 등 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 경우
라. 타인의 ID, 비밀번호 등을 도용하거나, 타인의 명의 및 신용정보를 도용하는 행위
마. 관계법령 또는 법률관계에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보의 전송 또는 게시행위
바. 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위
사. 정크메일,스팸,행운의 편지, 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위.
아. 다른 사용자의 개인정보를 그의 동의 없이 수집 또는 저장하는 행위
자. 실질적으로 사용하지 아니하거나, 서비스의 목적 또는 내용과 부합하지 아니하는 목적으로 특정 domain 명칭 등을 선점하는 등의 행위.
차. 해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스 및 불법프로그램의 유포행위
카. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
타. 회사 사이트에 게시된 정보를 변경하거나 유료서비스 제도를 악용하는 행위
파. 전기통신사업법 제53조(불법통신의 금지 등)와 동법 시행령 제15조2의 규정을 위반하거나 기타 법령,선량한 풍속,기타 사회질서에 반하는 불법한 행위
5. 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이에 대한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
6. 회원은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다.
7. 회원은 특정 결제수단에 한해 타인 명의로도 유료서비스의 결제가 가능하나, 타인의 동의 없이 해당신용정보를 이용하여 유료서비스 결제를 행해서는 안됩니다.
[제4장 서비스의 이용]
제10조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
가. 콘텐츠 서비스(운세/타로 등)
나. ARS서비스
다. 개방형 서비스(커뮤니티,카페 등)
라. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장,통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제19조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
제11조 (서비스의 중지 및 정보의 저장과 사용)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장,통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 당해 서비스의 제공을 일시적으로 중지할 수 있으며, 회사가 새로운 서비스로의 교체, 기타 회사가 적절하다고 판단하는 사유가 발생한 경우에는 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 일시 중지의 경우에는 서비스 중지 7일 전부터, 서비스의 완전중단의 경우에는 서비스 중단 30일 전부터 회원에게 중지 또는 중단 사실을 공지합니다. 회사는 회원이 이러한 공지 내용을 알지 못하여 입은 손해에 대해서 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의,과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운)등 부득이한 사정이 있는 경우 및 정기점검 등의 경우에는 사전 통지 기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다.
3. 회사는 제1항 소정의 사유 또는 국가의 비상사태,정전,기타 회사가 통제할 수 없는 사원에 의하여 회원의 메시지, 기타 자료가 전송되지 못하였거나 보관되지 못한 경우 또는 회원의 자료가 삭제된 경우에 대해 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 유료 서비스상의 메시지 기타 자료가 회사의 고의 또는 중과실에 의하여 전송되지 못하였거나 보관되지 못한 경우 또는 당해 자료가 삭제된 경우에는 그러하지 아니합니다.
제12조 (회원의 게시물 및 게시물의 저작권 등)
1. 회원이 작성 또는 게시한 게시물 등 일체의 자료에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다. 따라서 회원이 게시한 게시물로 인하여 발생하는 모든 민,형사상 책임은 회원 자신에게 있습니다. 단 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2.회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전송할 수 없으며, 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제,임시조치,이동 또는 등록거부할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침과 임시조치 등에 관한 구체적인 절차 등을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 바에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
가. 회사,다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 외설물,음란물 등 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. 회사 혹은 제3자의 저작권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해할 목적으로 정치적,종교적,사회적 분쟁을 야기하는 경우
바. 영리 혹은 비영리를 목적으로 승인되지 않은 광고,판촉물을 게재하는 경우
사. 타인의 개인정보를 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위변조한 내용인 경우
아. 탈퇴한 회원이 게시한 게시물인 경우
자. 동일한 내용을 중복,반복하여 다수 게시하는 등 서비스의 목적에 어긋나는 경우
차. 기타 관계법령 및 약관 등에 위반되는 내용의 게시물인 경우
3. 회원은 자신이 창작 또는 등록한 게시물에 대하여 회사가 허락한 제3자가 서비스를 운영,전시,홍보 등을 목적으로 다음 각 호에 해당하는 행위를 할 수 있도록 사용료 없는 비독점적 사용권을 회사에게 부여합니다.
가. 회사가 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 상호 연동하기 위하여 회원 게시물을 복제,전시,배포 및 2차 저작물과 편집 저작물을 작성
나. 회사의 서비스를 확장,홍보 등을 위한 목적으로 제휴 파트너에게 상업적 또는 비상업적으로 회원의 게시물을 제공하거나 사용하게 하는 것(단, 이 경우 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다.)
4. 회사가 회원의 게시물을 전항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적으로 사용할 경우에는 사전에 해당 회원으로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 회원의 동의 및 동의철회는 전화,전자우편,팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다. 이 경우 회사는 게시물의 출처를 표시하며 게시물의 사용에 동의한 해당 회원에게 별도의 보상을 제공합니다.
5. 회원이 이용계약을 해지한 경우 해당 ID 및 계정에 기록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 단, 타인에 의해 보관,담기 등으로 재게시 되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물,공용 게시판에 등록된 게시물은 그러하지 않습니다.
제13조 (정보 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 서비스의 운영 및 정보제공과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지,커뮤니티,이메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스상에 게재하는 광고에 대한 가치판단은 회원이 하여야 하며 그러한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하여 발생하는 결과에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보를 전자우편이나 서신,전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선 및 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
제14조 (회사의 책임제한)
1. 회사는 회사가 제공한 서비스가 아닌 회원 또는 기타 제휴사가 제공하는 정보 또는 서비스의 내용에 대해 정확성, 완전성 및 품질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 회사는 회원이 이러한 정보 또는 서비스의 이용으로 인한 결과에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 등 본 약관과 관계 법령을 위반한 이용자는 보호 받을 수 없으며, 관련 정보 또한 보호 받을 수 없습니다.
제15조 (유료서비스)
1. 유료 서비스 이용
가. 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지적재산권 등의 권리는 회사에 귀속되며, 회사가 유료로 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 사용권은 해당 서비스 및 콘텐츠를 구매한 회원에게 있습니다. 따라서 회원은 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠를 미리 정해진 기간 동안 회사의 사이트 내에서 사용할 권한을 갖게 되며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도,판매 할 수 없습니다.
나. 유료서비스 및 콘텐츠의 이용요금은 각 서비스 별로 홈페이지 등에 명시된 가격을 따르며, 회원은 회사에서 제시한 개별 약관에 동의하고 결제수단 별로 정해진 결제절차 따라 충전한 코인 혹은 개별 이용요금을 지불한 후 해당 서비스 및 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
다. 회사가 제공하는 유료서비스 및 콘텐츠의 유효기간은 1년이며, 개별적으로 유효기간을 달리 명시한 경우에는 해당 기간이 우선합니다.
라. 회사는 제휴계약의 종료, 권리자와의 이용계약의 변경, 기타 합리적인 사유가 발생할 경우 해당 유료서비스 및 콘텐츠의 제공을 중단할 수 있으며,이 때 유효기간이 만료되지 않은 서비스 또는 콘텐츠에 대해서는 잔여 기간에 상응하는 수준의 콘텐츠 또는 코인 재충전의 형태로 회원에게 보상합니다. 단 회사가 보상하는 유료서비스 또는 콘텐츠는 최초 구입일로부터 365일이 경과하지 않은 경우에 한 합니다.
마. 회사는 별도로 정한 바에 따라 회원에게 이용요금을 감면할 수 있고, 기타 혜택을 부여할 수 있습니다.
바. 전 항의 규정에 따라 이용요금의 감면,면제 및 할인 적용을 받는 대상자는 자신의 자격이 변동된 경우에 즉시 이를 회사에 알려야 합니다.
2. 유료 서비스의 이용제한
가. 회사는 회원이 음란,불온,불법적 목적이나 기타 관계법령,공공질서,미풍 양속 등에 반하는 목적으로 서비스를 이용할 경우 그러한 회원에 대한 유료서비스 이용을 취소, 제한할 수 있으며, 해당 회원에 대해 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
나. 기타 유료서비스 이용중지 및 회원의 자격박탈,제한 등에 관한 사항은 본 약관 제18조의 규정에 따릅니다.
제 16조 유료서비스 및 콘텐츠의 결제, 환불 및 결제 취소
1. 이용자는 회사가 제공하는 다양한 결제수단을 통해 유료서비스를 이용할 수 있으며, 결제가 비정상적으로 처리되어 정상처리를 요청할 경우 회사는 이용자의 결제금액을 정상처리 할 의무를 가집니다.
2. 회사는 부정한 방법 또는 회사가 금지한 방법을 통해 충전 및 결제된 금액에 대해서는 이를 취소하거나 환불을 제한할 수 있습니다.
3. 유료 서비스 결과, 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 또한 이용자가 출석체크,소원카드,무료충전소 등에서 받은 무료코인은 환불이 불가하며, 사용하지 않은 무료코인의 유효기간은 3개월이며 이후 자동 소멸됩니다.
4. 이용자는 다음 각 호의 사유가 있으면 아래의 5항의 규정에 따라서 회사로부터 결제 취소, 환불을 받을 수 있습니다.
가. 결제를 통해 사용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있을 경우 (단, 시스템 정기 점검 등의 불가피한 경우는 제외)
나. 회사 또는 결제대행사의 시스템의 오류로 인하여 결제기록이 중복으로 발생한 경우
다. 유료 서비스의 미이행 혹은 결과 표시 오류가 발생한 경우 (단, 이용내역의 결과 다시보기에서 결과 확인이 가능한 경우는 제외)
라. 기타 소비자 보호를 위하여 당사에서 따로 정하는 경우.
마. 이용자가 유료 결제 후 유료서비스 이용 없이 7일이내에 환불 요청을 하는 경우
5. 환불, 결제 취소 절차는 다음 각 항목과 같습니다.
가. 환불,결제 취소를 원하는 이용자는 고객센터를 통해 이용자 본인임을 인증하는 절차를 거쳐 접수하셔야 하며 본인 인증과 동시에 환불을 신청하여야 합니다.
나. 회사는 이용자가 환불 요청 사유가 적합한지를 판단하고 4항의 환불사유가 존재하고, 적합한 절차를 거친 것으로 판명된 이용자에게 환불합니다.
다. 회사는 이용자에게 환불되어야 할 금액 산정 방식과 절차를 회원에게 상세히 설명하고 난 후 이용자에게 해당 환불 및 결제 취소 처리합니다.
라. 이용자는 구매시점으로부터 유료서비스 이용 없이 7일 이내인 경우 환불 및 결제취소가 가능합니다.
6. 이용자의 자진탈퇴로 인해 계약이 해지되는 경우, 이용자가 보유한 코인 및 쿠폰 등은 자동으로 소멸되어 복구 및 환불이 불가능합니다.
7. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조에 의거하여 설치된 기관인 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
8. 회사는 위의 4항 각호에 해당하는 경우라 할지라도 아래 각 항목에 해당하는 경우 환불 및 결제 취소 처리하지 않습니다.
가. 다른 이용자로부터 선물 받은 코인의 경우
나. 이벤트 당첨 또는 무료충전소 참여로 적립 받은 코인의 경우
다. 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 경우
라. 기타 이용자가 직접 유료 결제하지 않은 경우
마. 이용자가 이용약관 및 정책을 위반하여 이용정지 및 강제탈퇴 되는 경우
9. 회사는 이용자가 충전을 위하여 결제를 완료한 사실을 확인한 후 유료서비스 이용 없이 7 영업일 이내에 환불이면 결제 취소를 진행합니다. 핸드폰, 신용카드, 계좌이체 등을 이용한 결제의 경우에는 입금 확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 결제 취소 처리가 지연될 수 있습니다. 핸드폰 결제는 당월 내에만 결제 취소가 가능하며, 결제하신 달(해당 월 말일)이 지나면 일월 이후 결제자 본인의 계좌로만 환불이 가능합니다. 또한 핸드폰 결제 건 청구 요금 입금 확인 후 환불합니다.
[제5장 계약 해지 및 이용 제한]
제17조 (계약의 해지)
1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 해지신청을 하여야 합니다. 해지신청은 홈페이지 내 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 언제든지 신청 할 수 있으며 회사는 회원의 해지신청을 접수할 경우, 상당한 이유가 없는 한 즉시 이를 수락하고 회원의 개인정보 및 서비스 관련 정보(게시물,이용정보 등)를 삭제합니다.
2. 회사는 타인의 ID 도용 등으로 인한 회원탈퇴 등을 방지할 목적으로 “개인정보보호정책”이 규정하는 바에 의해 탈퇴 회원의 정보삭제를 일정 기간 유예할 수 있습니다.
제18조 (서비스의 이용제한 등)
1. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나, 해당한다고 합리적으로 판단되는 명백한 정황이 발견된 경우, 회사는 회원의 회원자격을 제한,박탈하거나 당해 서비스의 이용을 제한,중지할 수 있습니다.
가. 회사에 제공한 회원의 정보가 진실하지 않은 경우(타인의 개인정보,신용정보를 도용하거나 허위의 개인정보를 제공한 경우 등)
나. 서비스 이용 시 게시물 등을 통하여 제3자를 비방하거나 타인의 프라이버시를 침해하거나 또는 음란,저속한 행위를 한 경우
다. 서비스 이용 시 게시물 등을 통하여 인격권,지적재산권 등 제3자의 권리를 침해하는 경우(타인의ID,비밀번호를 도용한 경우 등)
라. 스팸 등의 전송으로 인해 시스템 장애를 야기했을 경우
마. 메일 등을 통해 해당 광고를 수신한 회원이 수신거부를 요청하였음에도 불구하고 지속적으로 재전송한 경우
바. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
사. 기타 관계법령 또는 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우
아. 정보통신윤리위원회 등 관련 기관으로부터 시정요구를 받아 이에 근거하여 회사가 조치할 의무가 있는 경우
자. 불법 콘텐츠 및 타인의 저작물을 무단으로 복제하여,전송,배포,전시,게재한 경우
차. 기타 안정적인 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 다른 회원에게 피해를 줄 목적으로 비정상적인 수단을 사용하여 서비스를 이용하거나 그러한 시도를 한 경우
2. 회사는 회원이 휴면회원으로 분류된 후 연속하여 10개월 동안 로그인 기록이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 이용계약이 해지된 회원의 계정별 서비스(메일,동영상홈피,커뮤니티,섬 등)에 저장된 문서,파일 등의 자료를 임의로 삭제할 수 있습니다. 단, 부재중 기간을 설정한 회원은 부재중 기간이 끝나는 시점을 마지막 로그인 시점으로 봅니다.
3. 회사는 메일휴면회원에 대하여 메일을 수령할 수 없도록 제한을 가할 수 있고, 메일휴면회원으로 분류된 후 1개월 동안 메일페이지 로그인 기록이 없는 경우, 회원의 메일함을 임의로 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 단, 부재중 기간을 설정한 회원은 부재중 기간이 끝나는 시점을 마지막 로그인 시점으로 봅니다.
4. 회사는 서비스의 원활한 수행을 저해하는 제3자와 회원간의 혹은 회원 상호간의 스팸메일, 대량메일 등의 전송행위를 방지하기 위하여 여러 가지 기술적,제도적 정책을 시행할 수 있으며, 이로 인하여 회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
5. 회사가 회원의 자격을 박탈하는 경우에는 당해 회원에게 사전 혹은 사후 통지하고, 해당 사안에 대한 재심을 통해 소명할 기회를 부여합니다. 단 동일한 사안에 대한 재심은 1회로 제한합니다.
[제6장 기 타]
제19조 (지적재산권 및 양도금지)
1. 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어,이미지,마크,로고,디자인,서비스명칭,정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에게 있습니다.
2. 이용자는 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전 항에 규정된 권리의 전부 또는 일부를 수정,대여,대출,판매,배포,제작,양도,재라이센스,담보권 설정 행위,상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락 할 수 없습니다.
3. 이용자가 제2항을 위반해 타인의 권리를 침해하는 경우 이에 대한 책임은 이용자가 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도,증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제20조 (손해배상 및 회원에 대한 통지)
1. 회사는 서비스와 관련하여 회사의 고의 도는 중과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 이를 배상할 책임을 부담합니다.
2. 다음과 같은 경우에는 회사는 손해배상책임의 책임을 부담하지 않습니다.
가. 서비스 향상 등을 위해 사전에 공지하거나 정기적으로 실시하는 정기점검으로 인한 서비스 불안정 및 서비스 중지로 인한 경우
나. 발생한 손해가 이용자의 귀책사유로 인한 것일 경우
다. 화재,홍수 등의 천재지변 또는 파업,전력수급의 차질 등 회사의 통제범위를 벗어난 사유로 인한 손해나 서비스 지연
3. 제1항의 손해배상의 청구는 청구사유,청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
4. 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용장애 및 이용제한에 대해서는 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사가 특정 회원에 대해 통지를 하는 경우,회사가 부여한 메일주소 기타 회원의 메일주소로 할 수 있습니다.
6. 회사가 불특정 다수의 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 7일 이상의 기한 동안 서비스 초기화면 또는 환경설정에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.
제 21조(준거법 및 관할법원)
1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
<부칙>
공고일자 : 2020년 1월 29일
시행일자 : 2020년 3월 1일
문의메일,연락처 : fles@fles.co.kr, 02-2026-0595
이전 이용약관 보기(2015년 8월 25일-2020년 2월 29일)
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